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La página web www.boutiquevalmont.com es un servicio de tienda on-line del Grupo Valmont para los clientes de Suiza, Francia, España, Reino Unido, Italia, Austria, Alemania, Canadá, Estados Unidos, Japón y Taiwán.
Al realizar un pedido de un producto en la página web, confirma que ha leído las presentes condiciones generales de venta y las acepta sin limitación. Si desea recibir información complementaria, póngase en contacto con nosotros llamando al 0034 934 774 206 de lunes a viernes o escribiendo un correo electrónico infoes@boutiquevalmont.com


CONDICIONES DE COMPRA

Debe cumplir los siguientes requisitos para poder realizar un pedido en esta página web:
- Ser una persona física
- Ser mayor de edad en el momento de realización del pedido
- Disponer de plenas facultades legales


PRODUCTOS

Los productos que Valmont ofrece a la venta son los que figuran en la página web en la fecha en que consulte la misma, según las existencias disponibles. En caso de que no haya existencias disponibles de un producto, nuestro servicio de atención al cliente le informará con la mayor brevedad posible de la entrega de un pedido parcial o de la anulación del pedido. Le enviaremos los artículos que se encuentren disponibles en ese momento y los complementarios de forma posterior. Estos pedidos complementarios no conllevarán ningún gasto de transporte suplementario en caso de realizar un pedido urgente.


PRECIO

Todos los precios de los productos se indican en la moneda correspondiente de cada tienda. Los precios aplicables son los precios indicados en la página web en el momento en que realice su pedido, salvo en caso de que se produzca un fallo tipográfico. Estos precios incluyen impuestos, en particular, el I.V.A. aplicable en la fecha de realización del pedido. Sin embargo, los gastos y derechos asociados al transporte del producto (o de los productos) se facturarán de forma complementaria y se indicarán de forma específica en el resumen del pedido o el correo de confirmación y se añadirán al precio total del pedido.

Los precios están sujetos al I.V.A., por lo que los cambios en el porcentaje legal del mismo se reflejarán en el precio de los productos presentados en la página web en la fecha estipulada en virtud del decreto de aplicación al que hagan referencia. En caso de utilizar una tarjeta bancaria asociada a una cuenta que se encuentre fuera de la zona Euro, su banco le podrá aplicar unas comisiones de cambio y bancarias que también deberá asumir.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento y sin preaviso. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que se hayan aceptado antes de la entrada en vigor de dichas modificaciones, con sujeción a la disponibilidad de los productos objeto de pedido.


PAGO
 
El pago deberá efectuarse de forma inmediata en el momento en que se realice el pedido y mediante tarjeta de crédito (VISA y MasterCard) exclusivamente. Utilizamos una herramienta de pago seguro (PayPal) y le garantizamos que no tenemos acceso a la información confidencial relativa al medio de pago utilizado para pagar su pedido.


ENTREGA

Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada en la confirmación de pedido.
Los productos serán enviados a través del transportista, que se compromete a entregar los paquetes en los siguientes plazos:
- Entrega estándar: entre 2 y 5 días hábiles
- Entrega urgente: entre 1 y 3 días hábiles

Lamentamos que en este momento únicamente podemos realizar envíos dentro de Europa.


CAMBIO EN EL PEDIDO

Si desea realizar un cambio en su pedido, póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible llamando al teléfono 0034 934 774 206, de lunes a viernes, o por correo electrónico infoes@boutiquevalmont.com 


DERECHO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Dispone de un plazo de reflexión de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido para devolver el producto del pedido en caso de que no le satisfaga. El producto debe enviarse obligatoriamente de la siguiente forma: completo, sin abrir, en el embalaje original y con el envase original intacto. Debe adjuntar la factura y enviarlo todo a través de un medio de envío que permita realizar un seguimiento en la siguiente dirección:

CVL Spain
Calle Pomaret 14
08017 Barcelona - España


ENVÍO INCORRECTO

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que le haya causado la recepción de un envío incorrecto. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 0034 934 774 206 y devuelva los artículos junto con la factura. En tal caso, le reembolsaremos los gastos de envío.


ENVÍOS CON DAÑOS

En cuanto reciba su pedido, asegúrese inmediatamente de que los productos no estén dañados. Según corresponda, póngase en contacto con nosotros de lunes a viernes, llamando al 0034 934 774 206, para comunicarnos el número de pedido y conserve los productos dañados. Nos pondremos en contacto con el proveedor en cuestión para comprobar cuál es el problema y recoger los artículos dañados.


ANULACIÓN DEL PEDIDO

Puede que nuestro sistema anule un pedido por diferentes razones, a saber:
- Artículo no disponible
- Imposibilidad de procesar la información de pago
- El envío no ha podido entregarse en la dirección facilitada
- Se ha procesado el pedido dos veces
- Anulación por solicitud del cliente

Se le informará sobre este problema por correo electrónico según el caso.


DERECHO DE CONFORMIDAD Y GARANTÍA

Valmont garantiza que los Productos se conforman al uso previsto de los mismos y no presentan fallos ni vicios ocultos que los hagan peligrosos o no aptos para su uso normal. Valmont garantiza asimismo la autenticidad de todos los productos en caso de venderse a través de un depositario autorizado del Grupo Valmont.


CUENTA DE CLIENTE

Tiene la posibilidad de registrarse en la página web. Para ello debe rellenar el formulario de inscripción previsto a tal efecto. En cuanto lo rellene se le facilitarán unos códigos de acceso personales que se basarán en una pareja de identificadores: dirección de correo electrónico + contraseña. Estos códigos le permitirán, en particular, identificarle en el momento de la confirmación del pedido. Deberá proteger sus códigos personales.
En caso de pérdida o robo de contraseña, aplicaremos el procedimiento de suspensión de urgencia, que consiste en suspender sus derechos de acceso. Para recuperar estos derechos deberá solicitarlo de forma expresa al servicio de atención al cliente, remitiéndose a la página "Contacto". Su nueva contraseña se le comunicará por correo electrónico.


PROTECCIÓN DE DATOS

Estamos muy concienciados con la política de protección de datos. Por este motivo, cumplimos rigurosamente las prescripciones legales de los países correspondientes en torno a la protección de datos en el momento de la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales. Garantizamos que la información personal comunicada con respecto a un pedido en la página web boutiquevalmont.com conserva su carácter confidencial y no se divulgará bajo ninguna circunstancia.


RESPONSABILIDAD

Valmont no asumirá ninguna responsabilidad derivada de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular en caso de interrupción del servicio, acceso externo o presencia de virus informático.


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Valmont puede actualizar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las condiciones generales de venta en vigor pueden consultarse en todo momento en el apartado “Condiciones generales de venta”, al que se puede acceder a través de todas las páginas del sitio web. NEWSLETTER

De acuerdo a la ley "informática y libertad" del 6 de Enero de 1978 modificada, dispone del derecho de acceso y rectificación a las informaciones que le conciernen. Puede acceder a las informaciones que le conciernen cntactando con: CVL COSMETICS SA Service Marketing - Digital Department place du Port 1 1110 Morges, SUISSE. o por email: infofrance@boutiquevalmont.com